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Uma boa ideia para comunicação… 20/setembro/2012

Posted by rapidoerasteiro in Internet.
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Gostei da iniciativa. Uma boa ideia para comunicar uma causa importante.

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Não ao empilhamento organizacional 13/março/2009

Posted by rapidoerasteiro in Gestão.
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Alguns podem estranhar o termo “empilhamento organizacional”, mas nota-se que fica clara a referência deste termo com organogramas com muitos níveis hierárquicos. Mas por que sou contra isso? Bem, motivos não me faltam, mas só vou escrever sobre os dois que acho principais.

Primeiro, quanto mais níveis hierárquicos são colocados, maiores são os desafios gerenciais. Além disso, se passa a criar “gerentes de gerentes”, que nada mais fazem do que retrabalho.

Segundo, quanto maior a distância da alta direção em relação ao nível operacional, pior é a comunicação. É o mesmo princípio do “telefone sem fio”: a chance da mensagem da direção chegar inconsistente ao nível operacional, e vice-versa, é muito grande. E, na era da informação, adicionar componentes de risco à comunicação é dar um tiro no pé.

O simpático “velhinho” Peter Drucker há muito tempo já havia percebido que cada nível de gerência existente no organograma de uma organização tende a dobrar o nível de ruído na comunicação vertical (da diretoria para o operacional, e vice-versa) e, por conseqüência, também tende a cortar pela metade a possibilidade da informação chegar ao nível seguinte (abaixo ou acima) com integridade. Isso sem contar os riscos de “atravessamento” de níveis.

É senso comum que os cargos gerenciais são importantes, senão fundamentais, para uma boa administração. Porém, deve-se ter bom senso e critérios claros para criação desses cargos, além de escolher gerentes que sejam mais líderes do que chefes.

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